FEATHER TRADER SA de CV
Última actualización: 31 de diciembre de 2025
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, FEATHER TRADER SA de CV (en adelante "Tektekmx", "nosotros" o "la Empresa"), con RFC FTR211103793 y domicilio en [Dirección completa con calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado], es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
A. Datos de identificación y contacto:
· Nombre completo
· Correo electrónico
· Número telefónico (fijo y/o móvil)
· Dirección completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
· Fecha de nacimiento
· Nacionalidad
· RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
B. Datos de facturación:
· Razón social o nombre fiscal
· RFC
· Domicilio fiscal
· Régimen fiscal
· Uso de CFDI
C. Datos de la transacción:
· Historial de compras
· Productos adquiridos
· Métodos de pago utilizados (sin incluir datos sensibles bancarios completos)
· Fecha y hora de las transacciones
· Información de envío y entrega
D. Datos de navegación y dispositivo:
· Dirección IP
· Tipo de navegador
· Sistema operativo
· Cookies y tecnologías similares
· Páginas visitadas en nuestro sitio web
· Tiempo de navegación
2. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, no recabamos ni tratamos datos personales sensibles.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
FINALIDADES PRIMARIAS (Necesarias para la relación jurídica):
1. Procesar y gestionar pedidos: Confirmar, procesar, empacar y enviar los productos que usted adquiere a través de nuestras plataformas de venta (sitio web propio, Amazon, Mercado Libre, Walmart)
2. Realizar entregas: Coordinar la entrega de productos con empresas de mensajería y paquetería, generando guías de envío y proporcionando información de seguimiento
3. Facturación: Generar facturas electrónicas (CFDI) conforme a las disposiciones fiscales mexicanas
4. Atención al cliente: Responder consultas, gestionar devoluciones, cambios, garantías y resolver cualquier inconveniente relacionado con su compra
5. Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, laborales y de cualquier otra índole establecidas en la legislación mexicana aplicable
6. Seguridad y prevención de fraudes: Verificar la identidad de los usuarios, prevenir, detectar y combatir fraudes o actividades ilícitas
FINALIDADES SECUNDARIAS (No necesarias para la relación jurídica):
1. Mercadotecnia y publicidad: Enviarle promociones, ofertas especiales, información sobre nuevos productos y campañas publicitarias
2. Mejora de servicios: Analizar hábitos de consumo y preferencias para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
3. Comunicaciones comerciales: Informarle sobre cambios en nuestros productos, servicios, políticas o condiciones
4. Estudios de mercado: Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a online@techx.mx. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios solicitados.
4. TRATAMIENTO ESPECIAL DE DATOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE AMAZON SELLING PARTNER API
4.1 Información de Clientes de Amazon
Como vendedor registrado en Amazon, Tektekmx tiene acceso a información personal de clientes de Amazon (Información de Identificación Personal o "PII") a través del Amazon Selling Partner API (SP-API) exclusivamente para cumplir con pedidos realizados en la plataforma Amazon.
Datos que obtenemos de Amazon SP-API:
· Nombre del cliente
· Dirección de envío
· Número telefónico
· Correo electrónico
· Detalles del pedido (productos, cantidades, preferencias de envío)
4.2 Finalidad Exclusiva del Tratamiento
Los datos personales de clientes de Amazon son utilizados exclusivamente para:
1. Cumplimiento de pedidos: Preparar, empacar y enviar productos adquiridos a través de Amazon
2. Generación de guías de envío: Crear etiquetas de envío mediante Amazon Onsite/Flex para garantizar la entrega
3. Seguimiento de envíos: Coordinar con empresas de mensajería y actualizar el estado de entrega
4. Gestión de devoluciones: Procesar autorizaciones de devolución y generar etiquetas de retorno
5. Atención de excepciones: Resolver problemas de entrega, coordinar reintentos de entrega y atender consultas del cliente
6. Cumplimiento fiscal: Generar facturas fiscales cuando sea legalmente requerido por la autoridad fiscal mexicana
Usos prohibidos: La información de clientes de Amazon NO se utiliza para:
· Marketing o publicidad
· Análisis de comportamiento del consumidor no relacionado con el cumplimiento del pedido
· Venta o transferencia a terceros
· Creación de perfiles de clientes
· Cualquier propósito no directamente relacionado con el cumplimiento del pedido de Amazon
4.3 Almacenamiento y Seguridad de Datos de Amazon
Infraestructura de almacenamiento:
· Sistema ERP Odoo Enterprise
· Base de datos PostgreSQL con cifrado AES-256 en reposo
· Cifrado TLS 1.2+ para datos en tránsito
· Respaldos cifrados almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
Controles de acceso:
· Autenticación multifactor (MFA) obligatoria para acceso administrativo
· Control de acceso basado en roles (solo personal autorizado de almacén y operaciones)
· Identificadores únicos de usuario para todo acceso al sistema
· Revisiones trimestrales de permisos de acceso
· Desactivación inmediata de cuentas al terminar la relación laboral
Políticas de contraseñas:
· Mínimo 12 caracteres con complejidad (mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales)
· Expiración anual con cambio obligatorio
· Prohibición de reutilización (últimas 5 contraseñas)
· Bloqueo de cuenta después de 5 intentos fallidos
Monitoreo y registro:
· Todos los accesos a datos registrados con ID de usuario y marca de tiempo
· Registros (logs) conservados por 12 meses
· Revisión quincenal de registros para detectar actividad sospechosa
· Alertas automatizadas para: intentos de inicio de sesión fallidos, exportaciones masivas de datos, acceso fuera de horario
Los registros NO contienen PII de clientes salvo cuando sea legalmente requerido
4.4 Período de Retención de Datos de Amazon
Período de retención:
· Los datos personales de clientes de Amazon se conservan por 31 a 90 días después de la entrega del pedido
· Retención extendida solo cuando sea requerido por la legislación fiscal mexicana (SAT) o autoridades regulatorias
· Registros relacionados con impuestos conservados por el período exigido por ley (actualmente 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación)
Eliminación segura:
Al vencer el período de retención:
1. Los datos personales del cliente se eliminan permanentemente de las bases de datos de producción
2. Las copias de respaldo se sobrescriben durante el siguiente ciclo de respaldo
3. La eliminación se verifica mediante auditorías del sistema
4. Se mantienen registros de eliminación para verificación de cumplimiento
4.5 Compartición de Datos de Clientes de Amazon
Acceso interno:
Los datos de clientes de Amazon son accesibles únicamente para:
· Personal de almacén (para preparación y empaque de pedidos)
· Coordinadores de envío (para generación de guías y coordinación con transportistas)
· Gerentes de operaciones (para manejo de excepciones y control de calidad)
· Administradores de TI (solo para mantenimiento del sistema)
Todo el personal con acceso está:
· Capacitado en requisitos de protección de datos
· Sujeto a acuerdos de confidencialidad
· Autorizado basándose únicamente en su función laboral (principio de privilegio mínimo)
· Monitoreado a través de registros de auditoría
Compartición externa:
NO compartimos datos personales de clientes de Amazon con terceros externos, excepto:
· Sistema ERP Odoo: Nuestro sistema interno seguro para procesamiento de pedidos (infraestructura auto-hospedada/en nube con cifrado)
· Empresas de mensajería: Solo cuando sea necesario para completar la entrega (datos mínimos: nombre, dirección)
· Autoridades legales: Solo cuando sea legalmente requerido por la ley mexicana u órdenes judiciales válidas
Sin transferencias a terceros: Los datos de clientes de Amazon nunca se transfieren a plataformas de marketing de terceros, servicios de análisis u otros sistemas externos.
4.6 Gestión de Incidentes de Seguridad
Plan de respuesta a incidentes:
1. Detección: Monitoreo automatizado alerta al equipo de TI sobre actividad sospechosa
2. Contención: Suspensión inmediata de cuentas y aislamiento de red
3. Investigación: Análisis de registros para determinar alcance y datos afectados
4. Notificación: Notificación a Amazon (security@amazon.com) dentro de 24 horas si se comprometen datos personales de clientes
5. Remediación: Aplicación de parches, rotación de credenciales, fortalecimiento del sistema
6. Recuperación: Restauración desde respaldos limpios verificados
7. Post-incidente: Análisis de causa raíz y mejora de la seguridad
Contacto de gestión de incidentes:
· Email: penhos@techx.mx
Notificación en 24 horas: Nos comprometemos a notificar a Amazon dentro de 24 horas de detectar cualquier incidente de seguridad que involucre datos de clientes de Amazon.
4.7 Cumplimiento Normativo
Tektekmx cumple con:
· Política de Protección de Datos del Amazon Selling Partner API (DPP)
· Política de Uso Aceptable de Amazon (AUP)
· Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
· Código Fiscal de la Federación
Auditorías: Amazon puede auditar nuestros sistemas y procesos para verificar el cumplimiento de esta política.
4.8 Derechos de los Clientes de Amazon
Los clientes que deseen ejercer derechos respecto a sus datos personales deben contactar directamente a Amazon, ya que Amazon es el responsable del tratamiento de datos. Nosotros procesamos datos en nombre de Amazon exclusivamente para fines de cumplimiento de pedidos.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes entidades:
A. Transferencias Nacionales:
1. Empresas de mensajería y paquetería: Para realizar entregas de productos (DHL, FedEx, Estafeta, etc.)
2. Proveedores de servicios tecnológicos: Para almacenamiento, procesamiento y gestión de datos (Odoo, servicios de hosting)
3. Instituciones financieras: Para procesamiento de pagos y facturación
4. Autoridades fiscales: SAT y otras autoridades mexicanas cuando sea legalmente requerido
B. Transferencias Internacionales:
En caso de requerirse transferencias internacionales de datos (por ejemplo, uso de servicios en la nube alojados fuera de México), nos aseguramos de que los destinatarios cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a la legislación mexicana. Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad apropiadas y, cuando sea necesario, con su consentimiento expreso.
6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
· Acceder a sus datos personales en nuestra posesión y conocer los detalles del tratamiento de los mismos
· Rectificar sus datos en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos
· Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, o cuando se esté haciendo uso indebido de los mismos
· Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos
Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito a:
Email: online@techx.mx
Dirección física:
Av. Javier Barros Sierra 540
Santa Fé
Cuajimalpa de Morelos
05348
MX
Atención: Departamento de Protección de Datos Personales
Requisitos de la solicitud:
1. Nombre completo del titular
2. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
3. Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte) o, en su caso, la representación legal
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
5. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales
Plazo de respuesta: Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibimos su solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comunicamos la respuesta.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, deberá seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO.
8. LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Si desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo a través de:
· Email: online@techx.mx con el asunto "BAJA DE PUBLICIDAD"
· Link de baja en cada correo electrónico promocional que le enviemos
9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Tektekmx ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.
11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.
Fecha de última actualización: 31 de diciembre de 2025
12. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a Tektekmx, usted consiente expresamente que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
13. AUTORIDAD COMPETENTE
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Contacto INAI:
· Sitio web: www.inai.org.mx
· Teléfono: 800 835 4324
· Email: info@inai.org.mx
14. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento de datos personales:
· Razón social: FEATHER TRADER SA de CV
· RFC: FTR211103793
· Nombre comercial: Tektekmx
· Domicilio:
Av. Javier Barros Sierra 540
Santa Fé
Cuajimalpa de Morelos
05348
MX
· Email de contacto: online@techx.mx
Departamento de Protección de Datos Personales:
· Email: online@techx.mx
· Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Al utilizar nuestros servicios, navegar en nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.
FEATHER TRADER SA de CV
Última actualización: 31 de diciembre de 2025
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, FEATHER TRADER SA de CV (en adelante "Tektekmx", "nosotros" o "la Empresa"), con RFC FTR211103793 y domicilio en [Dirección completa con calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado], es responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
A. Datos de identificación y contacto:
· Nombre completo
· Correo electrónico
· Número telefónico (fijo y/o móvil)
· Dirección completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
· Fecha de nacimiento
· Nacionalidad
· RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
B. Datos de facturación:
· Razón social o nombre fiscal
· RFC
· Domicilio fiscal
· Régimen fiscal
· Uso de CFDI
C. Datos de la transacción:
· Historial de compras
· Productos adquiridos
· Métodos de pago utilizados (sin incluir datos sensibles bancarios completos)
· Fecha y hora de las transacciones
· Información de envío y entrega
D. Datos de navegación y dispositivo:
· Dirección IP
· Tipo de navegador
· Sistema operativo
· Cookies y tecnologías similares
· Páginas visitadas en nuestro sitio web
· Tiempo de navegación
2. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, no recabamos ni tratamos datos personales sensibles.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
FINALIDADES PRIMARIAS (Necesarias para la relación jurídica):
1. Procesar y gestionar pedidos: Confirmar, procesar, empacar y enviar los productos que usted adquiere a través de nuestras plataformas de venta (sitio web propio, Amazon, Mercado Libre, Walmart)
2. Realizar entregas: Coordinar la entrega de productos con empresas de mensajería y paquetería, generando guías de envío y proporcionando información de seguimiento
3. Facturación: Generar facturas electrónicas (CFDI) conforme a las disposiciones fiscales mexicanas
4. Atención al cliente: Responder consultas, gestionar devoluciones, cambios, garantías y resolver cualquier inconveniente relacionado con su compra
5. Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, laborales y de cualquier otra índole establecidas en la legislación mexicana aplicable
6. Seguridad y prevención de fraudes: Verificar la identidad de los usuarios, prevenir, detectar y combatir fraudes o actividades ilícitas
FINALIDADES SECUNDARIAS (No necesarias para la relación jurídica):
1. Mercadotecnia y publicidad: Enviarle promociones, ofertas especiales, información sobre nuevos productos y campañas publicitarias
2. Mejora de servicios: Analizar hábitos de consumo y preferencias para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
3. Comunicaciones comerciales: Informarle sobre cambios en nuestros productos, servicios, políticas o condiciones
4. Estudios de mercado: Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a online@techx.mx. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios solicitados.
4. TRATAMIENTO ESPECIAL DE DATOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE AMAZON SELLING PARTNER API
4.1 Información de Clientes de Amazon
Como vendedor registrado en Amazon, Tektekmx tiene acceso a información personal de clientes de Amazon (Información de Identificación Personal o "PII") a través del Amazon Selling Partner API (SP-API) exclusivamente para cumplir con pedidos realizados en la plataforma Amazon.
Datos que obtenemos de Amazon SP-API:
· Nombre del cliente
· Dirección de envío
· Número telefónico
· Correo electrónico
· Detalles del pedido (productos, cantidades, preferencias de envío)
4.2 Finalidad Exclusiva del Tratamiento
Los datos personales de clientes de Amazon son utilizados exclusivamente para:
1. Cumplimiento de pedidos: Preparar, empacar y enviar productos adquiridos a través de Amazon
2. Generación de guías de envío: Crear etiquetas de envío mediante Amazon Onsite/Flex para garantizar la entrega
3. Seguimiento de envíos: Coordinar con empresas de mensajería y actualizar el estado de entrega
4. Gestión de devoluciones: Procesar autorizaciones de devolución y generar etiquetas de retorno
5. Atención de excepciones: Resolver problemas de entrega, coordinar reintentos de entrega y atender consultas del cliente
6. Cumplimiento fiscal: Generar facturas fiscales cuando sea legalmente requerido por la autoridad fiscal mexicana
Usos prohibidos: La información de clientes de Amazon NO se utiliza para:
· Marketing o publicidad
· Análisis de comportamiento del consumidor no relacionado con el cumplimiento del pedido
· Venta o transferencia a terceros
· Creación de perfiles de clientes
· Cualquier propósito no directamente relacionado con el cumplimiento del pedido de Amazon
4.3 Almacenamiento y Seguridad de Datos de Amazon
Infraestructura de almacenamiento:
· Sistema ERP Odoo Enterprise
· Base de datos PostgreSQL con cifrado AES-256 en reposo
· Cifrado TLS 1.2+ para datos en tránsito
· Respaldos cifrados almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
Controles de acceso:
· Autenticación multifactor (MFA) obligatoria para acceso administrativo
· Control de acceso basado en roles (solo personal autorizado de almacén y operaciones)
· Identificadores únicos de usuario para todo acceso al sistema
· Revisiones trimestrales de permisos de acceso
· Desactivación inmediata de cuentas al terminar la relación laboral
Políticas de contraseñas:
· Mínimo 12 caracteres con complejidad (mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales)
· Expiración anual con cambio obligatorio
· Prohibición de reutilización (últimas 5 contraseñas)
· Bloqueo de cuenta después de 5 intentos fallidos
Monitoreo y registro:
· Todos los accesos a datos registrados con ID de usuario y marca de tiempo
· Registros (logs) conservados por 12 meses
· Revisión quincenal de registros para detectar actividad sospechosa
· Alertas automatizadas para: intentos de inicio de sesión fallidos, exportaciones masivas de datos, acceso fuera de horario
Los registros NO contienen PII de clientes salvo cuando sea legalmente requerido
4.4 Período de Retención de Datos de Amazon
Período de retención:
· Los datos personales de clientes de Amazon se conservan por 31 a 90 días después de la entrega del pedido
· Retención extendida solo cuando sea requerido por la legislación fiscal mexicana (SAT) o autoridades regulatorias
· Registros relacionados con impuestos conservados por el período exigido por ley (actualmente 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación)
Eliminación segura:
Al vencer el período de retención:
1. Los datos personales del cliente se eliminan permanentemente de las bases de datos de producción
2. Las copias de respaldo se sobrescriben durante el siguiente ciclo de respaldo
3. La eliminación se verifica mediante auditorías del sistema
4. Se mantienen registros de eliminación para verificación de cumplimiento
4.5 Compartición de Datos de Clientes de Amazon
Acceso interno:
Los datos de clientes de Amazon son accesibles únicamente para:
· Personal de almacén (para preparación y empaque de pedidos)
· Coordinadores de envío (para generación de guías y coordinación con transportistas)
· Gerentes de operaciones (para manejo de excepciones y control de calidad)
· Administradores de TI (solo para mantenimiento del sistema)
Todo el personal con acceso está:
· Capacitado en requisitos de protección de datos
· Sujeto a acuerdos de confidencialidad
· Autorizado basándose únicamente en su función laboral (principio de privilegio mínimo)
· Monitoreado a través de registros de auditoría
Compartición externa:
NO compartimos datos personales de clientes de Amazon con terceros externos, excepto:
· Sistema ERP Odoo: Nuestro sistema interno seguro para procesamiento de pedidos (infraestructura auto-hospedada/en nube con cifrado)
· Empresas de mensajería: Solo cuando sea necesario para completar la entrega (datos mínimos: nombre, dirección)
· Autoridades legales: Solo cuando sea legalmente requerido por la ley mexicana u órdenes judiciales válidas
Sin transferencias a terceros: Los datos de clientes de Amazon nunca se transfieren a plataformas de marketing de terceros, servicios de análisis u otros sistemas externos.
4.6 Gestión de Incidentes de Seguridad
Plan de respuesta a incidentes:
1. Detección: Monitoreo automatizado alerta al equipo de TI sobre actividad sospechosa
2. Contención: Suspensión inmediata de cuentas y aislamiento de red
3. Investigación: Análisis de registros para determinar alcance y datos afectados
4. Notificación: Notificación a Amazon (security@amazon.com) dentro de 24 horas si se comprometen datos personales de clientes
5. Remediación: Aplicación de parches, rotación de credenciales, fortalecimiento del sistema
6. Recuperación: Restauración desde respaldos limpios verificados
7. Post-incidente: Análisis de causa raíz y mejora de la seguridad
Contacto de gestión de incidentes:
· Email: penhos@techx.mx
Notificación en 24 horas: Nos comprometemos a notificar a Amazon dentro de 24 horas de detectar cualquier incidente de seguridad que involucre datos de clientes de Amazon.
4.7 Cumplimiento Normativo
Tektekmx cumple con:
· Política de Protección de Datos del Amazon Selling Partner API (DPP)
· Política de Uso Aceptable de Amazon (AUP)
· Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
· Código Fiscal de la Federación
Auditorías: Amazon puede auditar nuestros sistemas y procesos para verificar el cumplimiento de esta política.
4.8 Derechos de los Clientes de Amazon
Los clientes que deseen ejercer derechos respecto a sus datos personales deben contactar directamente a Amazon, ya que Amazon es el responsable del tratamiento de datos. Nosotros procesamos datos en nombre de Amazon exclusivamente para fines de cumplimiento de pedidos.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes entidades:
A. Transferencias Nacionales:
1. Empresas de mensajería y paquetería: Para realizar entregas de productos (DHL, FedEx, Estafeta, etc.)
2. Proveedores de servicios tecnológicos: Para almacenamiento, procesamiento y gestión de datos (Odoo, servicios de hosting)
3. Instituciones financieras: Para procesamiento de pagos y facturación
4. Autoridades fiscales: SAT y otras autoridades mexicanas cuando sea legalmente requerido
B. Transferencias Internacionales:
En caso de requerirse transferencias internacionales de datos (por ejemplo, uso de servicios en la nube alojados fuera de México), nos aseguramos de que los destinatarios cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a la legislación mexicana. Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad apropiadas y, cuando sea necesario, con su consentimiento expreso.
6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
· Acceder a sus datos personales en nuestra posesión y conocer los detalles del tratamiento de los mismos
· Rectificar sus datos en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos
· Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, o cuando se esté haciendo uso indebido de los mismos
· Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos
Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito a:
Email: online@techx.mx
Dirección física:
Av. Javier Barros Sierra 540
Santa Fé
Cuajimalpa de Morelos
05348
MX
Atención: Departamento de Protección de Datos Personales
Requisitos de la solicitud:
1. Nombre completo del titular
2. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
3. Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte) o, en su caso, la representación legal
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
5. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales
Plazo de respuesta: Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibimos su solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comunicamos la respuesta.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, deberá seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO.
8. LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Si desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo a través de:
· Email: online@techx.mx con el asunto "BAJA DE PUBLICIDAD"
· Link de baja en cada correo electrónico promocional que le enviemos
9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Tektekmx ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.
11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.
Fecha de última actualización: 31 de diciembre de 2025
12. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a Tektekmx, usted consiente expresamente que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
13. AUTORIDAD COMPETENTE
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Contacto INAI:
· Sitio web: www.inai.org.mx
· Teléfono: 800 835 4324
· Email: info@inai.org.mx
14. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento de datos personales:
· Razón social: FEATHER TRADER SA de CV
· RFC: FTR211103793
· Nombre comercial: Tektekmx
· Domicilio:
Av. Javier Barros Sierra 540
Santa Fé
Cuajimalpa de Morelos
05348
MX
· Email de contacto: online@techx.mx
Departamento de Protección de Datos Personales:
· Email: online@techx.mx
· Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Al utilizar nuestros servicios, navegar en nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.